Politique d’expédition

Délais de traitement des commandes

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
• Une fois expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi (si disponible selon le transporteur choisi).

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination :

• France métropolitaine : en moyenne 2 à 5 jours ouvrés.
• Union Européenne : en moyenne 4 à 7 jours ouvrés.
• International : en moyenne 7 à 15 jours ouvrés.

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, les périodes de forte affluence (soldes, fêtes), ou les cas de force majeure.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors de la validation de la commande.
Ils dépendent du poids du colis, du transporteur choisi et de la destination.

Zone de livraison

Elite Modes livre en France métropolitaine et dans certains pays de l’Union Européenne.
Pour une livraison en dehors de ces zones, merci de nous contacter à contact@elitemodes.fr.

Suivi de commande

Dès l’expédition, un email de confirmation avec numéro de suivi vous sera envoyé (selon le transporteur choisi).
Vous pourrez suivre l’avancée de votre colis via le site du transporteur.

Retards et pertes

Elite Modes ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur, ni des pertes ou vols éventuels une fois le colis remis à ce dernier.
En cas de problème, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous assister dans les démarches auprès du transporteur.

Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, il est impératif de le signaler au transporteur lors de la livraison et de contacter notre service client sous 48h à l’adresse contact@elitemodes.fr.